先给结论:把城市别名和行政区名同时塞进主导航,通常会让用户和搜索引擎都难以判断哪一个是“主入口”。更稳妥的做法是保留一套正式行政区名称作为导航骨架,把城市别名收进页面内的同义表达、面包屑和站内搜索词库,而不是让两套名称在导航里平级竞争。下面以你手里那张已经列满城市名的导航表为对象,逐步把它改成可执行的结构。
“并存”至少有三种不同情况,处理方式并不一样。先对照你手上的导航表,确认属于哪一种:
这三种情况的共同点是:名称数量多于真实的服务单元数量。导航一旦按名称数量平铺,就会出现多个入口指向同一片服务区域,用户点进去发现内容重复,搜索引擎也难以确定哪个页面该作为主要入口。
具体动作:拿出一张纸或表格,左边写你导航里现有的每一个名称,右边只填一个问题——“这个名称对应的服务范围,是否与其他名称完全重合?”
结果通常分三类:完全重合、部分重合、独立。完全重合的名称只能保留一个进入导航;部分重合的要判断覆盖范围谁包含谁;独立的才可以各自成为入口。这一步做完,你会发现导航项数量往往能减少三分之一以上,而实际服务覆盖并没有变。
这个动作直接影响下一步:只有先确定真实服务单元数量,才能决定导航是一级还是两级。如果服务单元只有几个,一级导航足够;如果有明显的地域分组,才需要二级结构。
假设你面对的是“同一地点两种叫法”的情况,处理原则是:导航骨架用正式行政区名称,保证结构稳定、层级清晰;城市别名不进入主导航,而是放在三个位置发挥作用。
这样做的结果是:导航结构不再随叫法变化而膨胀,同时别名带来的访问不会落到空页面。判断是否有效的依据不是某个名称的搜索量,而是用户从别名入口进入后,是否能在一个页面内找到与正式名称入口一致的服务信息。
如果你的导航表里地级市和它下辖的区县是并列的,问题不在于名称本身,而在于层级被压平。处理动作是:先确定哪些区县确实有独立服务能力,哪些只是地级市服务范围内的一个点。
有独立服务能力的,可以作为地级市页面下的子项;只是覆盖点的,不单独建导航项,而是在地级市页面内用文字说明覆盖范围。判断依据可以是:该区域是否有独立的服务交付安排、独立的联系与响应方式。如果没有,单独建页只会制造重复内容。
这里要提醒一点:城市名本身不能证明服务能力,也不能单独带来排名优势。把行政区名写进导航,只是让用户更快找到对应信息,不等于该区域的服务就一定更强。
假设某服务商的导航原本列了十四个名称,包括三个地级市、八个区县、三个历史旧称。按上面的方法处理后:三个历史旧称移出导航,改为页面内同义表达;八个区县中只有两个有独立交付安排,保留为子项,其余六个并入所属地级市页面;三个地级市保留为一级入口。最终导航为三个一级项加两个子项。
这个例子的数字仅用于说明比较方法,不代表任何实际项目结果。它的价值在于展示一个判断顺序:先合并完全重合的名称,再判断层级,最后才决定导航项数量。顺序颠倒,就容易先按名称数量排版,再回头发现内容重复。
导航调整上线后,不要只看某个名称的访问量是否归零。访问量变化可能来自多种原因:入口位置改变、用户习惯、页面加载表现,不能单独证明结构改对了。更可靠的验证方式是检查两件事:
如果这两点成立,说明导航已经从“名称清单”变成了“服务单元结构”,后续新增区域时也有明确的归位规则,不必再为每个新叫法增加一个入口。